Kebijakan pengembalian dana
Kebijakan ini mencakup pembelian satu kali Personal Pro, Brand, dan ornamen pesan berbayar di Deco My Tree. Pembelian tidak diperpanjang otomatis.
Permintaan pengembalian dana
Jika berubah pikiran, ajukan permintaan dalam 7 hari setelah pembayaran. Kami meninjau pesanan dan keadaannya; persetujuan tidak otomatis.
Masalah pembayaran atau akses
Hubungi kami jika ditagih dua kali atau fitur berbayar tidak diberikan. Kami akan menyelidiki dan melakukan perbaikan atau pengembalian dana bila sesuai, termasuk setelah batas 7 hari.
Pro gratis
Pro yang diperoleh melalui tugas bersifat gratis dan tidak memiliki nilai tunai. Pro tersebut tidak dapat ditukar dengan uang atau dimintakan pengembalian dana.
Cara mengajukan
Gunakan tombol permintaan pengembalian dana di bawah. Pilih pembelian dan masukkan tautan pohon, email, serta alasan Anda. Untuk ornamen berbayar, sertakan nama yang tampil pada pesan. Tidak perlu masuk akun.
Peninjauan dan pembayaran
Kami berupaya menjawab dalam 5 hari kerja. Pengembalian yang disetujui dikirim ke metode pembayaran semula; waktu masuk bergantung pada penyedia pembayaran. Manfaat berbayar dari pesanan yang dikembalikan akan dicabut.
Hak hukum dan perubahan
Kebijakan ini tidak membatasi hak wajib konsumen, termasuk hak pembatalan atau hak atas layanan bermasalah yang berlaku. Tenggat hukum diutamakan. Perubahan berikutnya tidak mengurangi hak pembelian sebelumnya.